劍湖山飯店

1. 飯店服務真的很好！ check in 在排隊時服務員會主動來問我們是不是要 check in，是否要寄放行李，幫我們把行李放置到寄放區，登記房間時櫃檯大姐親切的互動讓我們開啟開心的假期 2. 房間很乾淨沒異味、沒鼻子過敏 、地板沒毛髮 ，且很大間沒壓迫感，小孩很愛對我來說已經滿分 3. 遊樂園從小孩到大人都有可玩的設施，還有魔術表演不錯～近幾年回訪體驗能感受到園區有用心在經營 4. 水樂園真的玩瘋了人造浪 讚！ 5. 早餐餐廳服務

想說帶小孩來玩一泊二食，入房時間是下午15:00，我們沒注意時間提早到了，不能提早進房，問小孩玩的設施在哪，櫃台人員不耐煩回我剛有跟你說了（意思是方案送的大人玩的設施在二樓），不清楚不能多問嗎？態度真的有夠差，入住時強調早餐要全熟蛋還寫在單子上，隔天早上還是送來半熟的，打去櫃檯反映還反問我們為什麼要全熟，一位孕婦一位幼童入住還給半熟，問我們為什麼？重點是入住時櫃檯人員有跟我們確認且有強調還是給錯，早餐網站上寫自助早餐結果是送餐模式，難吃

非常不愉快的住宿體驗： 本人於115年8/18-20入住3天2夜658號房，給一顆星原因如下： 1.第一天入住飯店，要去玩劍湖山忘記帶防曬，於飯店二樓商品店要購買防曬，櫃檯放著一張公出中，等了30分鐘還沒回來，打給飯店也沒人接聽，等了不耐煩請旁邊自助餐餐廳協助聯絡，不到1分鐘櫃檯人員出現。 2.第一天晚上入住房間，房間有一股老房子的味，但這我不在意，畢竟飯店有年紀，半夜睡覺身體莫名發癢，我以為是我自己問題，沒想到我太太跟女兒睡另一張床，

8/22-23因為要去劍湖山世界玩，訂了兩天一夜，入住前看了網路評價，對這間號稱五星級的飯店本就沒有抱持太高的期望，但實際體驗下來，還是刷新了對「五星級」的認知，以下幾點讓人難以苟同： 1.備品配置陽春：身為五星級飯店，沐浴乳與洗髮精竟然是採用壁掛式的小瓶分裝補充包，質感與一般商旅無異，缺乏應有的精緻度。 2.資訊傳達落後：房間內完全沒有提供館內設施的開放時間說明，房客必須自行上官網查詢或打電話向櫃檯詢問，十分不便。 3.管理與服務品質

劍湖山飯店，讓我重拾對遊樂園飯店的信心。 先講重點：蔚藍海 buffet。 看得出主廚是真的在管，補菜很快，吃起來不是那種「進貨食材直接上」的自助餐。菜色有設計過——牛排用濕式熟成 (wet aging)，選了雲林在地的桂竹筍，熟食區明顯針對不同年齡層和口味的家庭下過功夫。現煮的螃蟹湯是藥膳底，很特別；麵包烘焙區人潮最多，應該已經是口碑品項。甜點的蛋糕是「濕」的，愛吃甜點的人應該懂我在強調什麼。 想特別講素食。素食區通常是自助餐的美食沙