高雄圓山飯店

問題點：入住當天晚上開始有淡淡煙味，一大早直接被中央空調菸味薰醒，雖然說整館禁煙，但規定防君子不防小人，查找煙味來源的sop待改進，期待未來能落實整館禁菸，而非只是放個三角標語在房間而已。 解決方案：感謝櫃檯協助提供另一個房間給旅客休息的方案，但因已經被菸味薰醒，沒有繼續住房的必要，所以提早九點就退房，櫃檯給與一盒茶包致意，兩顆星都是給櫃檯和房務人員的。 幾次入住高雄圓山，曾經獲得美好回憶，雖然緣分已盡，祝福高雄圓山未來能有更好的配套措

此次入住高雄圓山飯店，整體住宿體驗原本令人期待，但實際入住後卻相當失望。首先，房內落地窗的設計存在安全疑慮，使用時因窗戶開關設計及防夾措施不足，導致我的手指遭夾傷甚至流血，讓原本愉快的家庭旅行留下不好的回憶。雖然飯店主管第一時間前來關心並表達歉意，這樣的處理態度值得肯定，但更重要的是找出問題根源並避免類似事件再次發生。 此外，入住前完全沒有接獲通知游泳池正在維修，辦理入住時才告知游泳池正在維修無法使用，對帶著家人出遊、原本期待使用泳池

🌟🏨 高雄圓山大飯店｜充滿南台灣特色的經典飯店體驗 🏨🌟 這次來到高雄圓山大飯店，整體感受相當不錯！😊 一到飯店就能感受到一種沉穩又典雅的氛圍，建築與周邊環境也很有特色，和一般市區飯店相比，多了一份悠閒與度假的感覺。尤其周邊環境相當舒服，視野也很開闊，讓人一來到這裡就有種暫時遠離城市喧囂的感覺🌿✨。 飯店本身給人的感覺相當大氣，無論是公共空間、接待區域或整體環境，都能感受到傳統飯店特有的質感與氣氛。👍 房間空間也讓人覺

和台北圓山有所落差，地處偏遠，附近無捷運站，買東西不便利，房間雖大但老舊，且蚊子不少，大門口外馬路車子聲音大影響睡眠品質，CP值不高，且櫃台服務人員因只多問一些問題，口氣就略顯不閱，還有門口接待人員講話語氣也相當不好，員工教育訓練需再加強，令人感到失望!!!會給二顆星是因為早餐和有木棧道可走到澄清湖散步!

這是五星級飯店，以下幾點想和大家分享： 1. 房間沒有迎賓點心，mini bar只有可樂跟雪碧，其他星級較低的飯店都還會有簡單下午茶餅乾飲料。 2. 響應政府環保不主動提供牙刷，正常其他飯店都會放在大廳供需要的旅客自取，這裡沒有，詢問櫃檯還需要樂捐。 3. 早餐種類看似豐富，其實並沒有，飲品只有咖啡機跟冰牛奶可以選，住過其他飯店早餐都會現煮咖啡、新鮮果汁、豆漿提供乳糖不耐或是素食者選擇。完全沒有五星飯店早餐應該有的水準。 4. 房間古色