礁溪寒沐酒店

感謝飯店幫我房間升等，認真評價一下 周圍就是商圈，非常方便 飯店對面有溫泉館，6F有露天泳池和溫水區，水池很乾淨、躺椅區是我很喜歡的風格，特別說一下我超喜歡那個滑梯（但水流超快池子又淺，下來時我撞到腳踝骨和屁股……，但超好玩！） 房間浴缸很大，有智慧型音箱很加分！超多好吃的小點心和飲料我覺得超棒！電視頻道超多！還可以連youtube和手機！！！早餐自助餐超好吃！！！ 櫃台人員態度也很不錯！（請幫他們加薪！） 但還是提幾點需要注意的： 1

這次與伴侶第一次入住礁溪寒沐酒店，預訂了 88 節折扣方案的「乘風居」一泊二食（8/28 入住、8/29 退房，總價 9,416 元）。入住當天剛好遇到三組團客，或許是房型調度的關係，飯店免費幫我們升等到位於 17 樓的「迎曦閣」（1709 號房），非常感謝寒沐的用心安排🙆🏻‍♀️ 房間位於邊間，景觀極佳。一側窗戶能遠眺龜山島，另一側陽台則面向綠意盎然的山景，夜晚還能俯瞰市區燈火。房內電視螢幕很大，看影片很舒適，而且房內竟配有腿部

週末兩天一夜入住礁溪寒沐酒店美饌一泊二食自助饗宴真的非常放鬆愜意！ 我們訂了8月29日入住，上午在礁溪一家手沖咖啡店喝咖啡休息，大約兩點，散步到飯店辦理入住，要特別稱讚一下飯店人員，大家都非常有禮貌，特別是幫我們辦理入住的Howard, 雖然有一些規則是飯店條款，但是他說話態度很像歡迎朋友一樣，非常親切，他關心我們要不要寄放行李？怎麼來飯店？可以免費接駁礁溪車站或轉運站，房間大約10-15分鐘就好，我說我們旁邊等沒有關係，Howard

飯店內部跟餐廳內部的教育訓練規則不統一。 有很多細節都很可惜。 有告知兩大兩小的需求並詢問推薦房型，住房組告知酒店棟的乘風居適合，但事實上房間是兩張單人床 兩大兩小合併在一起，真的是很小。 全酒店禁煙，下午入房的時候沒有，但晚餐回房間卻出現了煙味（KTV的味道），告知後幫我們換房 ，換房前沒有準備兒童備品 換房後兒童備品就出現了。 訂房時告知房內的膠囊咖啡可以續，結果先生要續第二次的時候，卻又說要收費，因為我們換房不收費。 在自助餐用餐

一進到飯店大廳其實就沒有感受到五星級飯店的氛圍，服務人員任何設施都不介紹，對第一次來的客人來說並不熟悉飯店各項設施，無法感覺到服務熱忱，進到房間後覺得燈光很昏暗，優點是房間打掃得非常乾淨，給清潔人員加分！ 床跟枕頭也都非常好睡，泡完溫泉後能夠好好的睡上一覺真的是最好的休息！ 不過光之湯只有一池就沒有任何其他東西，溫泉還不夠熱.. 不太知道特別設置這區是要幹嘛 難怪都沒人.. 隔天吃早餐品相雖然很多，但不太美味，與其不加早餐直接睡到飽，